К нам обратился клиент со стиральной машиной Candy Smart Pro: на дисплее поочерёдно появлялись ошибки E20 и E21, а помпа сливного насоса работала без остановки — даже когда селектор программ был выставлен в выключенное положение.
Диагностику начали с проверки датчика уровня воды — прессостата. В этой машине установлен электронный аналоговый датчик: он не просто щёлкает контактами при достижении уровня, как механические прессостаты старого образца, а постоянно передаёт на плату управления сигнал, пропорциональный текущему давлению воды в баке. Именно от точности этого сигнала зависит, когда машина должна прекратить набор воды или, наоборот, слить её.
В данном случае прессостат подавал неверный сигнал, имитируя аварийно высокий уровень воды — даже когда бак был пуст. Плата воспринимала это как угрозу перелива и в ответ безостановочно включала слив, из-за чего насос работал без перерыва и выдавал коды ошибок E20 и E21. Такая неисправность типична для датчиков этого типа: со временем засоряется трубка или камера отбора давления мелким ворсом и частицами порошка, либо изнашивается сама мембрана внутри корпуса — и датчик перестаёт точно отслеживать реальное давление в баке.
Мастер проверил сигнал прессостата непосредственно на плате управления и убедился, что модуль исправен, а причина именно в самом датчике — выработавшем ресурс и потерявшем точность измерения. Прессостат заменили на новый оригинальный AKS 41042893, после чего проверили работу стиральной машины во всех программах: набор и слив воды проходят штатно, помпа отключается вовремя, ошибки E20 и E21 больше не появляются.
Дополнительно обнаружено при диагностике
При осмотре мастер также обратил внимание на заливной шланг — его стенки раздуло. Причина в том, что шланг соединён с водопроводом напрямую и находится под давлением круглосуточно, хотя реально работает под полным напором лишь пару минут за цикл стирки. Каждое закрытие заливного клапана создаёт гидроудар — резкий скачок давления от внезапной остановки движущегося потока воды, — и за годы таких скачков резина растягивается и теряет прочность. Клиенту рекомендована профилактическая замена шланга, чтобы избежать аварийного залива — то есть неконтролируемого затопления квартиры под полным напором водопровода в случае разрыва.
Заявка принята!
Перезвоним в течение 15 минут и бесплатно проконсультируем по вашему вопросу.