В работе холодильник Candy CCRN6200S с заявленной неисправностью «не охлаждает и не морозит». Клиент обратился, когда обе камеры — и холодильная, и морозильная — перестали держать температуру, хотя внешне холодильник выглядел рабочим: подсветка внутри камер включалась как обычно. Причиной, как показала диагностика, стал компрессор EKZ95 — в нашей практике эта модель уже несколько раз встречалась с похожей поломкой.
Жалоба клиента
Холодильник Candy CCRN6200S был куплен 25 ноября 2022 года и исправно проработал чуть больше двух лет. 4 июня 2025 года он перестал охлаждать. Продукты, которые обычно спокойно хранились днями, начали портиться уже в течение суток — и в холодильной, и в морозильной камере. Гарантийный срок на технику, согласно шильдику, составляет 12 месяцев — к моменту поломки он уже давно истёк, поэтому ремонт выполнялся вне гарантии.
Диагностика
При вскрытии причина обнаружилась быстро: компрессор EKZ95 вышел из строя. Судя по характеру поломки, дело было именно в самом компрессоре — в процессе выхода из строя он успел засорить весь холодильный контур собственными продуктами износа. Фильтр-осушитель, который в норме остаётся светлым, оказался полностью почерневшим, а магистрали системы охлаждения — забиты.
Что было сделано
Раз контур оказался засорён, менять один только компрессор не имело смысла — остатки загрязнений из старой системы довольно быстро вывели бы из строя и новый. Поэтому ремонт включал два обязательных шага:
- Замена компрессора EKZ95
- Замена фильтра-осушителя
А перед установкой новых деталей контур был полностью промыт — это тот случай, когда промывка не дополнительная опция, а необходимое условие, чтобы новый компрессор проработал долго.
Результат
После ремонта холодильник снова стабильно охлаждает обе камеры, работает тихо, а продукты, как и раньше, хранятся без проблем.
Почему это происходит
Это далеко не первый компрессор EKZ95, который встретился нам с такой картиной поломки: судя по всему, внутри компрессора при выходе из строя разрушаются трущиеся детали, и продукты этого износа с хладагентом разносит по всему контуру — отсюда и почерневший фильтр-осушитель, и забитые магистрали. Точный механизм поломки внутри самого компрессора сказать сложно, но такой результат в нашей практике встречается стабильно. Похожий случай встречался нам и с холодильником Haier — там стоял точно такой же компрессор EKZ95 от Huaguang. Объясняется это просто: в 2019 году концерн Haier купил итальянский бренд Candy, и с тех пор оба бренда закупают часть комплектующих, включая компрессоры, у одних и тех же поставщиков. Отсюда и одинаковая проблема на холодильниках двух разных, казалось бы, марок. Разбирали похожий случай на Haier CEF537AWD — там компрессор вышел из строя с той же картиной засора контура.
Адрес
ул. Рихарда Зорге, 63
Телефон
Спасибо! Заявка отправлена.