Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung в Уфе — диагностика и ремонт

Что означает ошибка

Коды H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 появляются на дисплее стиральной машины Samsung, если для стирки выбрана температура 40°C и выше. Если снизить температуру, ошибка не возникает.

Как это выглядит на панели без дисплея

На панели управления температура стирки расположена столбцом сверху вниз: Bio 60°C, 60°C, 40°C, Холодная. В первом варианте загораются индикаторы всех режимов стирки (Хлопок, Синтетика, Деликатная, Быстрая, Полоскание+Отжим, Отжим), а из температурного столбца — второй сверху индикатор (60°C) и нижний индикатор (Холодная).

Во втором варианте также загораются индикаторы всех режимов стирки, но из температурного столбца горят два центральных индикатора — «60°C» и «40°C», а «Bio 60°C» и «Холодная» остаются погашены.

Возможные причины

• недостаточная температура поступающей в машину воды;
• нестабильное напряжение в электросети;
• машина подключена к электросети неправильно;
• не работает нагреватель (ТЭН) стирки;
• не работает нагреватель (ТЭН) сушки.

Что делать перед вызовом мастера

Проверьте температуру воды, поступающую в машину: перекройте кран, открутите заливной шланг от корпуса, наберите 2–3 литра воды в ёмкость и измерьте температуру градусником. Если она ниже +15°C, машина может не успевать нагреть воду до нужной температуры перед стиркой — необходимо обеспечить подачу воды +15°C и выше. Проверьте также подключение машины к электросети: если используется удлинитель или переходник, подключите машину напрямую в розетку. Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка) — если ошибка не появилась, дело было в нестабильном напряжении сети. Если ошибка появилась снова, для ремонта в Уфе потребуется диагностика и ремонт с выездом мастера — специалист определит, связана ли неисправность с ТЭНом стирки или сушки.